Что представляет собой гарантийная программа?

Одежда бренда «Canada Goose» изготавливается из материалов высочайшего качества с использованием современных технологий, чтобы защитить вас в самых экстремальных погодных условиях. Мы отвечаем за каждую вещь, созданную нами. Одежда «Canada Goose», приобретенная у официальных поставщиков, имеет полную гарантию от дефектов материала или изготовления в течение всего срока носки изделия.

Если изделие имеет производственный брак, компания предоставляет бесплатный ремонт или замену. Если конкретная модель недоступна для замены на данный момент, вам будет предложен товар равной стоимости и аналогичного стиля.

Гарантия не покрывает ремонт, требуемый в результате неправильного ухода, порчи из-за небрежного обращения или естественного износа. Гарантия не предоставляется, если бирки на внутренней стороне изделия были удалены. Для ситуаций, на которые не распространяется гарантийная программа, «Canada Goose» может предложить отремонтировать ваше изделие за разумную плату. В этом случае все детали ремонта предварительно обсуждаются с покупателем.

Что означает «срок носки изделия»?

Наша гарантия предоставляется первоначальному владельцу одежды на все время ее ношения. Это не означает пожизненной гарантии, хотя нам часто сообщают, что наши вещи используются более 30-40 лет.

Что означает «естественный износ»?

Мы производим наши изделия в соответствии с высокими стандартами, но независимо от того, насколько бережно вы носите наши вещи, ничто не бывает вечным. Снаряжение для повседневной носки в экстремальных условиях будет изнашиваться быстрее, чем те вещи, которые надеваются несколько раз в год. В конце концов, на каждой вещи появляются признаки старения и износа: ткань может выцвести, могут образоваться потертости на манжетах. Мы учитываем это при оценке вашего гарантийного запроса. Возможно, срок службы вашего изделия подошел к концу, и настало время его заменить. Мы надеемся, что вы по-прежнему будете доверять одежде от компании «Canada Goose».